Políticas de preventa

• Para separar un producto en preventa es necesario cubrir un anticipo no reembolsable.
• En el caso de Funkos regulares, el anticipo será de $120 MXN.
• Para otros productos, el anticipo será del 30% al 50% del valor total, dependiendo del tipo de artículo (ediciones limitadas, figuras premium, TCG y resinas). El monto exacto siempre se especificará en la ficha de cada producto.
• El apartado garantiza tu lugar en la lista de entrega, respetando el orden de compra.
  
  FAQ. (Preguntas frecuentes)
  Q: ¿Puedo cancelar mi preventa?
  A: Sí, pero perderías el anticipo del 25%.
  Q: ¿El anticipo asegura que tendré mi producto?
  A: Sí, siempre y cuando liquides dentro de los plazos establecidos.

• Una vez que el producto llegue a nuestras bodegas, el cliente contará con 7 días hábiles (máximo 10 días) para liquidar el monto restante.
• Si el pago no se liquida en ese plazo, el producto se pondrá de nuevo a la venta en el sitio y el anticipo se perderá.
  
  FAQ. (Preguntas frecuentes)
  Q: ¿Qué pasa si no liquido a tiempo?
  A: El producto regresa al inventario y el anticipo no se devuelve.
  Q:¿Puedo pedir más tiempo para pagar?
  A: No, el plazo máximo es de 10 días corridos.

• Todas las fechas publicadas son estimadas y están sujetas a cambios sin previo aviso según la información oficial del distribuidor o fabricante.
• Los pedidos se procesan en el orden en que fueron realizados.
• En caso de que la fecha cambie, aplica únicamente para nuevas órdenes; tu lugar de apartado original se mantiene.
  
  FAQ. (Preguntas frecuentes)
  Q: ¿La fecha que aparece en la página es definitiva?
  A: No, es una fecha estimada que puede variar.
  Q: ¿Si cambia la fecha, pierdo mi lugar?
  A: No, tu orden se respeta en el mismo orden en que fue hecha.
  

• Si el distribuidor o fabricante cancela un producto, GeekStop realizará el reembolso íntegro del anticipo al cliente.
• GeekStop no se hace responsable por cambios de line-up, ediciones limitadas no liberadas o decisiones de producción que son ajenas a nuestro control.
  
  FAQ. (Preguntas frecuentes)
  Q: ¿Qué pasa si la marca decide no producir el artículo?
  A: Te devolvemos el 100% de tu anticipo.
  Q: ¿Y si lo cambian por otra edición?
  A: Solo procesamos lo que recibimos oficialmente, no garantizamos sustituciones.
  

• Estaremos en constante comunicación contigo a través de correo electrónico o WhatsApp para mantenerte informado sobre:
  1. Actualizaciones de fecha de entrega.
  2. Confirmación de llegada a bodega.
  3. Recordatorios de liquidación días antes de la fecha límite.
  4. Cambios de estatus en inventario proporcionados por los distribuidores.
• Toda la información actualizada también estará visible en la descripción del producto en preventa dentro de nuestra página web.
  
  FAQ. (Preguntas frecuentes)
  Q: ¿Cómo sabré si hubo un cambio en mi pedido?
  A: Te notificaremos por correo o WhatsApp.
  Q: ¿Debo revisar la página constantemente?
  A: No es obligatorio, pero sí recomendable; ahí siempre está la info más reciente.

Los productos en preventa podrán estar bajo los siguientes estatus:

- Entrega inmediata / en existencia: disponibles en nuestras bodegas para envío rápido.
- En camino a bodega: producto confirmado en tránsito, con tiempo aproximado de llegada de 30 días hábiles.
-Preventa abierta con fecha estimada: artículo disponible para apartar, con fecha tentativa publicada.
-Sin fecha definida: artículo confirmado en preventa pero pendiente de una fecha oficial de entrega.
-Agotado / preventa cerrada: preventa finalizada; solo se mantiene visible con fines informativos.

FAQ. (Preguntas frecuentes)
Q: ¿Qué significa “En camino a bodega”?
A: Que el producto ya viene en tránsito hacia GeekStop (aprox. 30 días hábiles).
Q: ¿Qué pasa si está “Sin fecha definida”?
A: Es una preventa confirmada, pero la distribuidora aún no da fecha exacta.

• Siempre buscamos entregar artículos en condiciones óptimas.
• GeekStop no se hace responsable por daños ocasionados durante el transporte por paqueterías externas, aunque haremos lo posible para brindarte apoyo con reclamos.
• El costo de envío no está incluido en el precio de preventa y se calculará al momento de procesar el pedido final.
  
  FAQ. (Preguntas frecuentes)
  Q: ¿El envío viene incluido en el precio de la preventa?
  A: No, se calcula al procesar el pedido.
  Q: ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
  A: Te apoyaremos con la reclamación a la paquetería, pero GeekStop no es responsable del manejo externo.

En GeekStop nuestra misión es clara: que vivas la experiencia de recibir tus coleccionables antes que nadie, con la seguridad y la transparencia que mereces. Cada preventa se maneja con procesos serios y profesionales, respaldados por distribuidores oficiales y un equipo comprometido con el coleccionismo en México.

Coleccionar no es un pasatiempo, es parte de tu identidad. Por eso, tratamos cada pedido como algo único y especial, porque sabemos que detrás de cada figura, carta o pieza, hay historia, pasión y comunidad.